Muitas vezes uma conversa por telefone no qual o cliente tenta descrever o problema e o técnico tenta explicar a solução, torna-se num processo dificil. A Fastbit oferece uma solução mais eficiente, sem necessitar de sair de casa.

Utilizando a Assistência Remota, o técnico pode visualizar e controlar o computador do cliente remotamente.

A Assistência Remota é um processo fácil e simples em que o computador do cliente e o computador do técnico se interligam. A partir do momento em que os computadores estão interligados, o técnico assume o controlo do computador do cliente, para que possa solucionar o problema.

Requesitos necessários para pedir Assistência Remota:

. Ser Cliente Contratual Fastbit;

. O computador deverá ter acesso à Internet;

. Fazer download do pacote de Assistência Remota (gratuito);

. Entre em contacto com o nosso técnico através do nosso número de telefone;

. Siga as instruções do nosso técnico;

Passo 1

Clique sobre a imagem apresentada à esquerda, para proceder ao download grátis do pacote de Assistência Remota;

Passo 2

Quando a instalação começar clique em "Executar" em cada janela que for surgindo;

Passo 3

Siga as instruções que vão aparecendo enquando instala o pacote de Assistência Remota;

Para mais promenores visite a página www.crossloop.com